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华电十里泉电厂优质服务在行动

信息来源:中国电力新闻网 | 发布日期:2012-01-17

   近日,十里泉电厂以职工群众、社会公众等不同类型的服务对象满意为导向,组织引导党员和干部职工立足本职岗位,争创优秀业绩,努力使“创先争优”活动在提高企业相对竞争力、推动和谐企业建设的实践中取得实效。

  职能部室做到“优质服务、基层满意”。全面加强机关建设,切实增强服务意识,改进服务方式,优化服务流程,积极打造服务型机关。11月14日下午,管理部门的50余名党员职工齐聚#5机组大修现场,参加“深化优质服务”活动,支援汽机检修队大修工作,对#5机组现场机房侧零米和九米地面围栏、垫板等进行全面拆除清理,为大修提供了良好的工作环境。

  燃料、物资、后勤等服务部门做到“优质服务,促进发展”。煤炭采购部门在保证效益最大化的前提下,增强对企业煤炭供应保证能力。物资管理部门发挥集约规模采购优势,加快构建精益、高效的物资供应保障体系。后勤服务部门坚持把优质服务作为生命线,增强服务意识,提升服务质量,提高职工群众的满意度。近期,该厂燃料运行部为迎接冬季供热高峰负荷的来临,积极调整煤场存煤结构,每天采取“小步快跑”的方式掺配汽车煤,全力将低值低价高硫的汽车煤逐步消耗掉,为今冬供热高峰打下良好基础。

  供热工作做到“优质服务、用户满意”。 牢固树立“供热工作无小事”的思想,严格落实安全稳定责任制,抓好供热安全保障;以当地政府和供热用户的满意度为标准,不断提升供热品质,展示企业的良好形象。目前,供热的各项准备工作已就绪,确保满足冬季供热需求。

  多经企业做到“优质服务,客户满意”。强化市场意识、客户意识和服务意识,创新服务模式,提供周到细致服务,以优质服务赢得市场、创建品牌。9月份,该厂清泉饮用水公司的顺利竣工,在成为新的利润增长点的同时,也更好地为广大职工提供了饮水的便利服务。

 


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